Todo el tiempo

Acerca del transporte

1. ¿El servicio de envío seleccionado se aplica a mi país? ¿Qué transportista es? ¿Cuánto tardará en llegar?

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países para pedidos superiores a 60 $ .

Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.

(1) Envío gratuito en compras superiores a 60 $ :

• Costo: Si supera los 60 $ gratis, de lo contrario se cobrará 11 $ por gastos de envío.

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

(2) Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái:

• Coste: 100€ por pieza

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

• Tiempo de envío: 5-7 días

• Disponibilidad de transportistas por destino:
Noruega, Islandia, Chipre: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawái: UPS / DHL Express / FedEx
Tenga en cuenta: el servicio de FedEx está disponible exclusivamente para Puerto Rico, Alaska y Hawái.

Nota: Los plazos de entrega pueden variar según la información del vuelo al momento del pedido. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con los que trabajar.

Para un envío más rápido, contáctenos a [email protected]

>> Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.

2. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/es e ingrese el número de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.

Acerca de devoluciones y reembolsos

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si su pedido ya se envió, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por nuestros gastos de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).

2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?

Los productos recibidos con el papel pintado roto o hundido no se consideran defectuosos y no pueden devolverse. En este caso, reemplazaremos el papel pintado sin cargo adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo consideraremos una devolución normal y le cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho a deducir todos los gastos de envío de los reembolsos.

3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en acreditarse a su pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tiene algún problema con el reembolso, contáctenos en [email protected] y le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

>> Más información

Acerca del producto

1.¿Se puede personalizar la ropa de baile con efectos de atenuación?

Si te refieres a integrar efectos de iluminación regulables en el diseño de tu ropa de baile, normalmente no es una característica directa del papel pintado. Sin embargo, puedes optar por ropa de baile que complemente o combine a la perfección con los sistemas de iluminación regulable instalados en tu espacio. Si te interesa una experiencia de iluminación única y personalizada con tu ropa de baile, consúltanos y quizás podamos sugerirte soluciones o colaborar en un diseño personalizado.

2. ¿Puedo conseguir ropa de baile con un rollo más largo?

Nuestros rollos estándar de ropa de baile suelen tener longitudes específicas, pero si necesita ropa de baile más larga (sujeto a disponibilidad y capacidad de fabricación), por favor, especifique sus requisitos al realizar su pedido. Dependiendo del diseño y el material, podríamos adaptarnos a su solicitud sin costo adicional o con una tarifa mínima.