À propos des transports
1. Le service de livraison sélectionné est-il disponible pour mon pays ? Quel est le transporteur ? Quel est le délai de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des pays pour les commandes supérieures à 60 $ .
Délai de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition.
(1) Livraison gratuite pour les achats de plus de 60 $ :
• Frais : La livraison est gratuite si le montant dépasse 60 $ , sinon des frais de port de 11 $ vous seront facturés.
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
| Transporteur | Produits correspondants | Délai de livraison | Zone de livraison |
| DPD | La plupart des produits de taille et de poids normaux | 2 semaines | À la plupart des pays |
| Livraison express pour petits articles | Produits spécifiés de petite taille | 1 à 2 semaines |
| Services médicaux d'urgence | Produits de grande taille mais légers | 2 à 4 semaines |
(2) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l’Islande, Chypre, Porto Rico, l’Alaska et Hawaï :
• Prix : 100 € par pièce
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
• Délai de livraison : 5 à 7 jours
• Disponibilité des transporteurs par destination :
Norvège, Islande, Chypre : UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx
Veuillez noter : le service FedEx est disponible exclusivement pour Porto Rico, l’Alaska et Hawaï.
Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.
Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]
>> Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
2. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi.
Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en et saisissez le numéro de suivi.
Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.
À propos des retours et des remboursements
1. Comment annuler une commande ?
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous insistez pour l'annuler, des frais de stockage, de préparation et d'expédition, correspondant à 30 % à 50 % du montant de la commande, seront déduits du remboursement de votre ou vos articles.
2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?
Les produits reçus avec du papier peint abîmé ou affaissé ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent être retournés. Dans ce cas, nous remplacerons le papier peint sans frais supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas de remplacement et préférez retourner l'article, nous traiterons votre demande comme un retour classique et facturerons jusqu'à 35 % du prix du retour. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du remboursement.
3. Quand recevrai-je le remboursement ?
Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que toute annulation ou tout retour est soumis à notre politique de retours et de remboursements.
>> En savoir plus
À propos du produit
1. Est-il possible de personnaliser les vêtements de danse avec des effets de gradation ?
Si vous souhaitez intégrer des effets lumineux à intensité variable à votre tenue de danse, sachez que cette fonctionnalité n'est généralement pas intégrée au papier peint lui-même. Cependant, vous pouvez opter pour des tenues de danse qui s'harmonisent parfaitement avec les systèmes d'éclairage à intensité variable installés dans votre espace. Si vous recherchez une expérience lumineuse unique et personnalisée pour votre tenue de danse, n'hésitez pas à nous contacter ; nous pourrons vous proposer des solutions ou collaborer à la création d'un design sur mesure.
2. Est-il possible de trouver des vêtements de danse avec une longueur de revers plus importante ?
Nos rouleaux de vêtements de danse standard sont généralement disponibles en longueurs spécifiques. Si vous souhaitez un vêtement plus long (sous réserve de disponibilité et de capacités de production), veuillez préciser vos besoins lors de votre commande. Selon le modèle et le matériau, nous pourrons peut-être répondre à votre demande sans frais supplémentaires ou moyennant un supplément minime.
