Informazioni sui trasporti
1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei Paesi per ordini superiori a 60 $ .
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.
(1) Spedizione gratuita per acquisti superiori a 60 $ :
• Costo: se supera i 60 $ è gratuito, altrimenti ti verranno addebitati 11 $ di spese di spedizione.
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempo di spedizione | Zona di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Per la maggior parte dei paesi |
| Spedizione rapida per piccoli pezzi | Prodotti specificati con dimensioni ridotte | 1-2 settimane |
| Servizio di emergenza medica | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii:
• Costo: € 100 al pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
• Disponibilità del corriere per destinazione:
Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Nota: il servizio FedEx è disponibile esclusivamente per Porto Rico, Alaska e Hawaii.
Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare nuovi e migliori corrieri con cui collaborare.
Per una spedizione più rapida, contattaci all'indirizzo [email protected]
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione .
2. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le ultime informazioni logistiche puoi anche contattare il nostro servizio clienti [email protected].
Informazioni su resi e rimborsi
1. Come posso annullare un ordine?
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti nell'annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
I prodotti ricevuti con carta da parati rotta o sprofondata non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo la carta da parati senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo considereremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% delle spese di reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di dedurre tutte le spese di spedizione in uscita dai rimborsi.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché l'importo venga riaccreditato sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica sui resi e rimborsi.
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Informazioni sul prodotto
1. È possibile personalizzare l'abbigliamento da ballo con effetti di oscuramento?
Se ti riferisci all'integrazione di effetti di luce dimmerabili nel design dell'abbigliamento da danza, in genere non si tratta di una caratteristica diretta della carta da parati stessa. Tuttavia, puoi optare per abiti da danza che si integrano o si fondono perfettamente con i sistemi di illuminazione dimmerabili installati nel tuo spazio. Se sei interessato a un'esperienza di illuminazione unica e personalizzata per il tuo abbigliamento da danza, contattaci e potremmo essere in grado di suggerire soluzioni o collaborare a un design personalizzato.
2. Posso acquistare abiti da ballo con un rotolo più lungo?
I nostri rotoli standard di abbigliamento da ballo sono solitamente disponibili in lunghezze specifiche, ma se hai bisogno di un abbigliamento da ballo più lungo (soggetto a disponibilità e capacità di produzione), ti preghiamo di specificare le tue esigenze al momento dell'ordine. A seconda del design e del materiale, potremmo essere in grado di soddisfare la tua richiesta senza costi aggiuntivi o con un supplemento minimo.
