De hele tijd

Over vervoer

1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar voor mijn land en welke vervoerder gebruikt deze? Hoe lang duurt de levering?

Voor bestellingen boven de 60 dollar bieden we gratis verzending naar de meeste landen.

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

(1) Gratis verzending bij aankopen van meer dan 60 dollar :

• Kosten: Gratis verzending bij bestellingen boven de $ 60, anders worden er $ 11 verzendkosten in rekening gebracht.

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï:

• Prijs: €100 per stuk

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd: 5-7 dagen

• Beschikbaarheid van vervoerders per bestemming:
Noorwegen, IJsland, Cyprus: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaï: UPS / DHL Express / FedEx
Let op: FedEx-service is uitsluitend beschikbaar voor Puerto Rico, Alaska en Hawaï.

Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestelling. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

>> Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Informatie over retourneren en terugbetalingen

1. Hoe annuleer ik een bestelling?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur kosteloos en zonder opgave van reden annuleren.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Indien u toch wilt annuleren, brengen wij 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening ter dekking van onze opslagkosten, kosten voor orderverwerking en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor uw artikel(en).

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Producten die met beschadigd of verzakt behang zijn ontvangen, worden niet als defect beschouwd en kunnen niet worden geretourneerd. In dat geval vervangen we het behang kosteloos. Als u geen vervanging wenst en het artikel wilt retourneren, behandelen we dit als een normale retourzending en brengen we tot 35% van de retourkosten in rekening. We behouden ons tevens het recht voor om alle verzendkosten van het terug te betalen bedrag af te trekken.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (PayPal: 1-2 dagen; creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds problemen ondervindt met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
Houd er rekening mee dat annuleringen en retouren onderworpen zijn aan ons retour- en restitutiebeleid.

>> Meer informatie

Over het product

1. Kan de danskleding worden aangepast met dim-effecten?

Als u het hebt over het integreren van dimbare lichteffecten in het ontwerp van de danskleding, is dit doorgaans geen direct kenmerk van het behang zelf. U kunt echter wel kiezen voor danskleding die complementair is aan, of naadloos aansluit op, de dimbare verlichtingssystemen in uw ruimte. Bent u geïnteresseerd in een unieke, op maat gemaakte verlichtingservaring met uw danskleding? Neem dan contact met ons op, en wellicht kunnen we oplossingen voorstellen of samenwerken aan een ontwerp op maat.

2. Kan ik danskleding krijgen met een langere rollengte?

Onze standaard rollen danskleding zijn doorgaans verkrijgbaar in specifieke lengtes, maar als u een langere rol danskleding nodig heeft (afhankelijk van beschikbaarheid en productiemogelijkheden), geef dit dan aan bij uw bestelling. Afhankelijk van het ontwerp en het materiaal kunnen we mogelijk aan uw verzoek voldoen zonder extra kosten of tegen een minimale vergoeding.